Notre Manifeste

Vakajoha est en quelques mots un « hôtel dématérialisé » sur des lieux intemporels de par leur authenticité et leur aura. 

Ces adresses appartiennent à des propriétaires d’exceptions. 

Nous offrons des prestations identiques à celles des hôtels hauts de gammes, dans des adresses singulières et atypiques, tout en mettant en lumière les produits du terroir et de la région.

Ici, chaque client est un voyageur, mais jamais un touriste. C’est une manière pour le voyageur d’appréhender l’instant présent dans des lieux inspirés et inspirants, et de se sentir au plus près de la vie locale. 

Ces endroits habités par une atmosphère intimiste, évoquent l’impression d’être protégé du temps qui file trop vite.

Vakajoha c’est un challenge, un bras de fer contre l’uniformité que l’on nous propose.

Qui sommes nous?

Avant toute chose, Vakajoha est la contraction de VAnessa Kristel et KAren JOHAnna. Nous sommes deux sœurs françaises, mais nous sommes avant tout des « Third Culture Kid » ou « enfant de troisième culture », ou « Global Nomads ». Cette expression, inventée par la sociologue américaine Ruth Hill Useem dans les années 50, désigne les individus ayant passé une partie significative de leur enfance et/ou de leur adolescence dans un ou plusieurs pays autre(s) que celui de leurs parents.

Notre parcours a commencé en Arabie Saoudite, puis aux Emirats Arabes Unis, aux Etats Unis, en Indonésie, en Grande Bretagne et enfin en Suisse. Notre maison a été longtemps un aéroport. Nous savons ce que c’est l’engourdissement des voyages et de ne plus savoir dans quel pays l’on se réveille. Nous avons eu la chance de voyager, non pas en tant que touristes, mais en tant qu’expatriés.

Tous ces voyages nous ont mené à des études à l’école hôtelière de Glion en Suisse pour l’une, alors que l’autre deviendra graphiste aux Etats Unis, et obtiendra la nationalité Américaine un peu plus tard.

Au travers de Vakajoha nous réunissons enfin nos compétences et Vanessa s’occupera de l’opérationnel hôtelier, tandis que Karen s’occupera du graphisme et du marketing.

Nous avons été formé dans des « petits » hôtels de luxe souvent indépendants, qui restent grand par leur réputation.

  • The Oberoî Bali, Indonesia, The Small Luxury Hotels of the World
  • Hyatt Regency Paris Madeleine, France, Hyatt Group
  • Le Grand Hôtel Miramar, Corse, France, The Small Luxury hotels of The World
  • Le Relais Christine, Paris, France. The Small Luxury Hotels of the World
  • Le Domaine de la Coquillade, Gargas, Provence, France, Relais & Châteaux
  • Hostellerie du Petit Manoir, Morges, Swiss International Hotels

Nos standards et services

Parce qu’être un hôte accompli prêt à anticiper vos attentes est un métier, nous avons décidé d’appliquer les standards de l’hôtellerie de luxe que nous avons acquis au sein de structures de prestiges.

Ainsi, nous ne sommes pas une agence immobilière, nous sommes des authentiques hôteliers. Au travers de Vakajoha, nous sommes fiers de vous révéler notre savoir-faire et nos valeurs.

  • Le personnel Vakajoha vous accueille avec le sourire, parle couramment l’anglais, et est vêtu d’uniformes élégants. Les arrivées clients se font jusqu’à minuit (sur demande mais sans suppléments)
  • Un chauffeur vous attend à votre arrivée en gare ou à l’aéroport (sur demande et en supplément). Dans d’autres cas, votre arrivée peut se faire directement dans le lieu de séjour Vakajoha.
  • Les femmes de chambre sont issues et formées selon les standards de l’hôtellerie de luxe.
  • Une gouvernante d’hôtel vérifie chaque lieu Vakajoha avant votre arrivée.
  • La conciergerie Vakajoha est disponible de 9h du matin à 18h tous les jours (Un numéro d’urgence est mis à disposition entre ces heures) Celle-ci s’occupe de toute demande (fleuristes, réservations restaurant, etc…) et sera heureuse de vous guider lors de votre séjour.
  • Le linge de lit en satin de coton provient d’une blanchisserie travaillant seulement avec les hôtels hauts de gamme de la région.
  • Les produits d’accueils sont bios et hauts de gammes, chaussons, peignoirs, lime à ongle, set couture, set dentaire…. Prestations identiques aux hôtels de luxe.
  • Nous mettons à disposition un livret de conciergerie nommé «Carnet de voyage», avec toutes les meilleures adresses de la région sélectionnées par Vakajoha.
  • Une newsletter éphémère «Carnet de bord» vous informant sur les évènements du moment (sorties, expositions…)
  • Panier « Petits creux » (Panier Pique-nique bio, et/ou du terroir offert le jour de votre arrivée)
  • Coffre-fort, télévision, Internet wifi…

Le choix d'une économie sociale et solidaire

Le concept Vakajoha ne crée rien, mais ne fait qu’adapter un logement paradisiaque, à une demande de clients exigeants, qui désirent un service haut de gamme.

Nous sommes dans une « économie du partage », plus saine pour les futures générations.

De plus, en louant des maisons Vakajoha, vous vous assurez de faire travailler les petits artisans locaux porteurs d’un savoir-faire ancestral.

Surtout, nous sommes heureux de verser une partie de nos bénéfices aux associations Suisse locale.

Le choix du bio, de l’agriculture paysanne et du savoir-faire artisanal

Nous souhaitons tous diminuer les intrants chimiques dans nos vies.

  • Les articles de toilette proviennent d’une savonnerie bio.
  • Nos porte-clefs proviennent d’artisans du cuir à Blonay.
  • Les uniformes de nos collaborateurs, les serviettes de bains sont en coton organique, les produits ménagers sont certifiés ECOCERT, mais nous privilégions de même l’utilisation de produits naturels comme le savon noir, l’alcool de vinaigre de vin blanc…

Nos divers paniers Pique-niques bio, et/ou du terroir sont proposés le jour de votre arrivée.

  • Panier Petits creux (paniers Pique-niques bio, et/ou du terroir offert)
  • Panier Gourmand « apéritif » pour 1,2,3 personnes (panier Pique-nique bio, et/ou du terroir, en supplément)
  • Panier Délice « petit déjeuner » pour 1,2,3 personnes (panier Pique-nique bio, et/ou du terroir, en supplément)
  • Panier « Tribu familiale », pour 3, 4 personnes (panier Pique-nique bio, et/ou du terroir, en supplément)

De plus, Nous mettons en place des forfaits sur les appartements (Forfait des Manufactures, Forfait Sport & Chic, Forfait des Gourmands, Forfait des Amoureux, Forfait Tribu familiale…). Nous travaillons avec les meilleurs prestataires de luxe locaux et alentours.

Exemple de forfait :

Forfait des Gourmands

   •Transfert aéroport ou gare en limousine

   •Bouteille de champagne et mignardises d’un chocolatier renommé de la région

   •Dîner dans un restaurant renommé de la région pour 2 personnes.

   •Carte des transports publics gratuite valable dans toute la ville.

   •Panier Délice « Petit déjeuner » pour 2 personnes (panier pique-Nique bio, et/ou du terroir)

Le choix de la bienveillance envers vos enfants

Si vous voyagez seuls avec vos enfants, nous sommes heureux de vous accueillir à la gare ou aéroport dans le but de vous aider (sur demande). Dans ce cas il est nécessaire de réserver par le même biais un transfert aéroport ou gare en limousine.

VAKAJOHA fournit gracieusement:

  • Le lit pliant, la chaise haute, le matelas à langer, la baignoire pour bébé, les baby phones, le chauffe-biberon, les jouets, le parc et le transat.
  • Les articles de toilette pour bébé bio, les couches, les petits pots bio (en supplément)
  • De plus, notre conciergerie sera heureuse de vous proposer une baby-sitter agréée, sur demande lors votre séjour

Le choix des arts

Nous invitons les artistes peintres, sculpteurs, dessinateur Suisses à contacter VAKAJOHA.

Nous aimerions exposer vos œuvres dans les Maisons Vakajoha, en les proposant à la vente à nos clients.

Sachez que nous ne ferons aucuns bénéfices sur ces ventes.

La totalité du prix de l’œuvre vous reviendra directement (hors transport), le but étant de promouvoir l’art et la créativité locale.

Devenir hôte

Nous avons voulu créer Vakajoha car nous voulions promouvoir des lieux qui évoluent, des lieux qui dévoilent l’univers, l’expérience, le goût d’une personne.

Une maison est une biographie de son propriétaire, reflétant ses passions, ses intérêts, ses souvenirs, son passé. C’est une sorte de portrait de la personne.

Nous sommes intrigués, et inspirés par les gens. Nous sommes galvanisés par les nuances entre chaque culture, et nous voulons les maintenir. Nous donnons un grand sens à la différence et à l’individualité. La beauté se pérennise dans les détails.

De plus, malgré tous les hôtels luxueux où nous avons travaillé, il nous manquait un lieu où nous serions accueillis chaleureusement comme l’est un voyageur après son périple, car offrir l’hospitalité c’est donner quelque chose de soi, ouvrir sa maison, offrir sa bienveillance.

Nous vous invitons à prendre contact avec Vakajoha si vous possédez un bien situé sur l’Arc Lémanique, dans les régions de Genève, Nyon, Morges, Lausanne, Vevey, Montreux. 

Expérience

Nous avons une expérience de 12 ans dans l’hôtellerie de luxe, au sein du service hébergement (réception, réservation, gouvernante), nous ne sommes pas des amateurs et connaissons toutes les facettes de la profession.

Contact

Nous avons nos clients au téléphone au moins 4 fois dès la réservation, et avant leurs séjours.

Disponibilité

Nous demandons un minimum de 1 mois et demi de disponibilité de location de votre appartement ou maison par an. Nous engendrons des frais pour les photos, le stylisme, le logiciel de réservation, la mise en ligne de celui-ci, ainsi nous devons avoir un minimum de disponibilité du lieu.

Taxes

Comme toute entreprise hôtelière, nous récoltons les taxes de séjours, la TVA, (etc…) et reversons ceux-ci aux acteurs concernés. Nous sommes aussi transparents que n’importe quel hôtel haut de gamme, et refusons l’opacité financière. Une bonne concurrence est une concurrence loyale.

Techniques de réservation hôtelières

Nous utilisons les extranets (comme Booking.com, Expedia, HRS), ainsi qu’un PMS (Logiciel de gestion hôtelière) et un moteur de réservation hôtelier (connectivité aux GDS : Grand distribution system, aux agences de voyage du monde entier) pour assurer une visibilité totale des tarifs et disponibilités des maisons Vakajoha.

Pas de défauts de règlements

Le Règlement de vos futurs clients se fait dès la réservation par carte de crédit, ou encore par virement bancaire. Vakajoha vous reverse la somme de chaque location, à la fin de chaque mois, après les départs des clients. Les revenus de vos clients vous permettent de partir en voyage, ou encore de réinvestir dans votre logement.

Assurance et garanties

Nous prenons des pré-autorisations sur les cartes de crédits des clients qui logent chez vous. C’est la possibilité offerte au commerçant de vérifier la validité d’une carte de paiement d’une part et s’assurer de la solvabilité du client d’autre part, sans pour autant avoir débité le compte. Il s’agit ni plus ni moins d’une caution bancaire.

Yield Management

Nous utilisons et pratiquons le Yield Management pour accroitre la rentabilité de votre bien. Pour optimiser le taux de remplissage de votre maison, nous fixons les prix de celui-ci en fonction de différents paramètres, comme les évènements environnants, la période de l’année, la concurrence, le type de segment. Le tarif est flexible, et peut changer quotidiennement (il y a cependant un prix plancher) Le Yield Management est une technique qui permet de calculer, en temps réel, la meilleure offre et les meilleurs prix pour optimiser le profit.

Pas de jour d'arrivée fixe, séjour de 3 ou 4 nuits minimum

3 nuits minimum, pas de jour d’arrivée bloquée. Nous ne louons pas votre location à la semaine du samedi au samedi, mais plutôt pour 3 nuits ou 4 nuits minimum selon la grandeur du type de location. Le jour d’arrivée n’est jamais figé non plus.

Forfaits

Nous mettons en place des forfaits sur les appartements (Forfait des Manufactures, Forfait Sport & Chic, Forfait des Gourmands, Forfait des Amoureux, Forfait Tribu familiale…). Nous travaillons avec les meilleurs prestataires de luxe alentours.

Ces prestataires vous offrirons de même une réduction en tant que propriétaires.

Exemple de forfait :

Forfait des Gourmands

  • Transfert aéroport ou gare en limousine
  • Bouteille de champagne et mignardises d’un chocolatier renommé de la région
  • Dîner dans un restaurant renommé de la région.
  • Carte des transports publics gratuite valable dans toute la ville.
  • Panier Délice « Petit déjeuner » pour 2 personnes (panier pique-Nique bio, et/ou du terroir)

Procédures et standards identiques à ceux de l'hôtellerie de luxe

Le personnel Vakajoha accueille vos clients avec le sourire, parle couramment l’anglais, et est vêtu d’uniformes élégants.

Divers paniers pique-nique bio, et/ou du terroir sont proposés le jour de l’arrivée de vos clients.

  • Panier Petits creux (Panier pique-nique avec produits du terroir offerts pour l’arrivée de vos clients)
  • Panier Gourmand « apéritif » pour 1,2, 3 personnes…(en supplément)
  • Panier Délice « petit déjeuner » pour 1,2,3 personnes…(en supplément)
  • Panier « Tribu familiale », pour 3, 4 personnes…(en supplément)

Conciergerie Nous mettons à disposition un livret de conciergerie nommé «Carnet de voyage», avec toutes les meilleures adresses de la région sélectionnées par Vakajoha.

Une newsletter éphémère «Carnet de bord» vous informe sur les évènements du moment (sorties, expositions…)

Femmes de chambres Les femmes de chambre sont issues et formées selon les standards de l’hôtellerie de luxe.

Gouvernante Une gouvernante d’hôtel vérifie chaque Maison Vakajoha avant l’arrivée des clients.

Linge Le linge de lit en satin de coton provient d’une blanchisserie travaillant avec les hôtels hauts de gamme de la région.

Les produits d’accueils bios et hauts de gammes. : Produits cosmétiques haut de gamme bio, chaussons, peignoirs, lime à ongle, set couture, set dentaire…. Prestations identiques aux hôtels de luxe.

Coffre-fort, télévision, Internet wifi

N’hésitez pas à nous contacter, et à remplir notre formulaire.

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